第４章　BPMNで業務を改善しよう

2021/2/282022/5/2

ハンドオフの効率化を図る
ハンドオフにおけるIT活用を検討する
作業の簡易化を図る
ビジネス・ルールの可視化と自動化
RPA活用を検討する
AIやOCRの導入を検討する
統制機能を拡充する
リスクの洗い出し
コントロールの埋め込み
定期的なモニタリング
業務標準化のコツ
BPMS （業務プロセス管理システム）とは
定型プロセスのためのBPMS
非定型プロセスのためのBPMS
２つのBPMSが協働する姿
業務パフォーマンス・モニタリング
プロセスKPIとは
業務データ設計とプロセスデータ設計
業務フローとKPIとプロセスデータ
業務フローレビューのコツ
業務フローをチェックする２つの視点
NGの見つけ方
業務フロー記述からBPMS実装まで