- ハンドオフの効率化を図る
- ハンドオフにおけるIT活用を検討する
- 作業の簡易化を図る
- ビジネス・ルールの可視化と自動化
- RPA活用を検討する
- AIやOCRの導入を検討する
- 統制機能を拡充する
- リスクの洗い出し
- コントロールの埋め込み
- 定期的なモニタリング
- 業務標準化のコツ
- BPMS （業務プロセス管理システム）とは
- 定型プロセスのためのBPMS
- 非定型プロセスのためのBPMS
- ２つのBPMSが協働する姿
- 業務パフォーマンス・モニタリング
- プロセスKPIとは
- 業務データ設計とプロセスデータ設計
- 業務フローとKPIとプロセスデータ
- 業務フローレビューのコツ
- 業務フローをチェックする２つの視点
- NGの見つけ方
- 業務フロー記述からBPMS実装まで
第４章 BPMNで業務を改善しよう
