第4章 BPMNで業務を改善しよう

連載開始当初は主題と考えていた内容です。以下に列挙するテーマで、業務改善の検討と業務管理の高度化について解説をする予定でした。
でも、本サイトのアクセス状況からBPMN仕様の解説を望む人の方が多いと判断し、それを優先的に進めることにします。当面はこれらのテーマで寄稿しませんが、アクセス状況をみながら適切なタイミングで主題に復帰させたいと思っています。

  • ハンドオフの効率化を図る
  • ハンドオフにおけるIT活用を検討する
  • 作業の簡易化を図る
  • ビジネス・ルールの可視化と自動化
  • RPA活用を検討する
  • AIやOCRの導入を検討する
  • 統制機能を拡充する
  • リスクの洗い出し
  • コントロールの埋め込み
  • 定期的なモニタリング
  • 業務標準化のコツ
  • BPMS (業務プロセス管理システム)とは
  • 定型プロセスのためのBPMS
  • 非定型プロセスのためのBPMS
  • 2つのBPMSが協働する姿
  • 業務パフォーマンス・モニタリング
  • プロセスKPIとは
  • 業務データ設計とプロセスデータ設計
  • 業務フローとKPIとプロセスデータ
  • 業務フローレビューのコツ
  • 業務フローをチェックする2つの視点
  • NGの見つけ方
  • 業務フロー記述からBPMS実装まで
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