業務フロー物語【連載】業務フロー物語（４）連載中止のお知らせ
業務フロー物語は他のコンテンツと比べてとてもアクセスが少ない状況が続いています。他のコンテンツを優先した方が良いと判断し、連載を中止することにしました。途中まで読んでいただいた読者の方々にはとても申し訳ないのですが、伝えたかったことは別の...
業務フロー物語
業務フロー物語業務フロー物語【連載】業務フロー物語（３）書類やデータの流れを確認する
※諸事情により本連載は中止となりました。 業務改善ワークショップの第２週は、書類やデータの流れを把握することを目的に進めていきます。確認したいことは次の３つです。 各作業を始めるために必要な書類やデータは？各作業の成果として出...
業務フロー物語【連載】業務フロー物語（２）業務の全体像を捉える
※諸事情により本連載は中止となりました。 業務改善ワークショップの第１週です。業務の全体像を把握することから始めます。細かいことを気にし過ぎると全体が見えなくなるので、ハンドオフの視点を中心にヒアリングを進めようとしています。人と人...
業務フロー物語【連載】業務フロー物語（１）プロローグ：ハンドオフ分析のすすめ
※諸事情により本連載は中止となりました。 はじめてBPMNに触れたのはBPMN仕様書の初版が公開された2004年。その翻訳版を日本で公開することにかかわったのが最初です。それから16年の間、セミナーの講師をしたり雑誌に寄稿したり、B...