業務フロー物語 【連載】業務フロー物語（３）書類やデータの流れを確認する
※諸事情により本連載は中止となりました。 業務改善ワークショップの第２週は、書類やデータの流れを把握することを目的に進めていきます。確認したいことは次の３つです。 各作業を始めるために必要な書類やデータは？各作業の成果として出力する書類やデータは？どのような伝達手段で書類やデータをやり取りしているのか？ 特に「3.」は、通常の業務フローではあまり書かれていない情報です。でもこの物語の主人公は、伝達の効率化がとても効果があることを知っています。人と人がやり取りする箇所では、必ず現状の伝達手段を確認して書くようにしています。 書類やデータの確認に先立ち、前回のヒアリングにもとに作成した業務フローの...
