2020-09

業務フロー物語

【連載】業務フロー物語(3)書類やデータの流れを確認する

※諸事情により本連載は中止となりました。 業務改善ワークショップの第2週は、書類やデータの流れを把握することを目的に進めていきます。確認したいことは次の3つです。 各作業を始めるために必要な書類やデータは?各作業の成果として出力する書類やデータは?どのような伝達手段で書類やデータをやり取りしているのか? 特に「3.」は、通常の業務フローではあまり書かれていない情報です。でもこの物語の主人公は、伝達の効率化がとても効果があることを知っています。人と人がやり取りする箇所では、必ず現状の伝達手段を確認して書くようにしています。 書類やデータの確認に先立ち、前回のヒアリングに...
BPMNセミナー

【お知らせ】BPMNセミナー開催

BPMN『記述標準』活用セミナーを11/12(木)に開催することになりました。WEB会議システムにも対応していますので、 自社・自宅での受講もOKです。 詳しくはBPMコンソーシアムのセミナー開催案内(ここをクリック)をご確認ください。
BPMN記述支援

BPMN記述支援サービスをはじめました

BPMコンソーシアムの新サービス「BPMN記述支援サービス」の講師を担当することになりました。受講者が作成した業務フローをWeb会議形式でレビューするサービスです。業務フローを学ぶ近道は、やはり手を動かして描いてみることです。でも、何が正解かがわからないという悩みを持つ方が多いようです。その悩みを解決するために、「業務改革・見える化のための業務フローの描き方」の著者2名でより良い業務フローへと導きます。 このサービスは既に実施しているのですが、業務フローはコミュニケーションツールとしてとても有益だと感じられました。業務フローを共有すれば、業務の課題や標準化のポイントなどの認...
BPMNセミナー

9/8のセミナーには1名の方に参加いただきました

9/8のセミナーには1名の方に参加いただきました。啓蒙目的なので1名でも開催という前提ではじめたセミナーなのですが、もうその機会が訪れました。Web会議形式なので実感を持ちにくかったのですがまさにマン・ツー・マンでのセミナーでした。次回は11月を予定しています。
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